1. TARAFLAR
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı:
- Unvan: Safiye Sürkıt (SafiyeKoç)
- Adres: Dodurga Cd. Aydınöz Apartmanı D:51/C Daire:19 14030 Bolu Merkez / BOLU
- Telefon: +90 543 541 64 76
- WhatsApp: +90 543 541 64 76
- E-posta: info@safiyekoc.com
- Web Sitesi: https://www.safiyekoc.com
Alıcı:
www.safiyekoc.com üzerinden alışveriş yapan ve siparişi elektronik ortamda onaylayan gerçek kişi tüketici.
Taraflar birlikte "Taraflar" olarak anılır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme, ALICI'nın www.safiyekoc.com'da sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı, teslimi ve hak–yükümlülüklerini; 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenler.
ALICI, www.safiyekoc.com üzerindeki tüm koşulları okuyup kabul ettiğini beyan eder.
3. ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ
Siparişin konusu olan ürünlerin veya hizmetlerin:
- Türü
- Adedi
- Birim fiyatı
- Toplam bedeli
- Ödeme yöntemi
- Teslimat bilgisi
sipariş onay ekranında ALICI'ya gösterilir ve e-posta yoluyla iletilir.
Sipariş kapsamında şu tür ürün/hizmetler bulunabilir:
- Gıda takviyeleri
- Herbalife ürünleri
- Dijital/online koçluk ve beslenme danışmanlığı
- Program dökümanları ve kişiye özel planlar
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI'nın "Ödeme Yap" butonuna basmasıyla işbu sözleşme elektronik ortamda kabul edilmiş olur.
5. ÖDEME ŞEKLİ VE ÖDEME SAĞLAYICI
Ödemeler şu yöntemlerle yapılır:
- Kredi kartı / banka kartı
- Tek çekim veya taksit (iyzico altyapısında destekleniyorsa)
Ödeme altyapısı: Tüm kartlı işlemler iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı ile yapılır.
Kart bilgileriniz Satıcı tarafından tutulmaz; iyzico tarafından PCI-DSS standartlarına uygun şekilde işlenir.
6. TESLİMAT ŞARTLARI (FİZİKSEL ÜRÜNLER)
- Ürünler anlaşmalı kargo firması ile ALICI'nın adresine gönderilir.
- Kargoya verme süresi genellikle 1–3 iş günüdür.
- Kargo ücretleri sipariş ekranında belirtilir.
- Paket hasarlı ise tutanak tutulmadan teslim alınmamalıdır.
7. HİZMET TESLİMATI (KOÇLUK / DİJİTAL ÜRÜN)
- Koçluk ve danışmanlık hizmetleri online sunulur.
- Ödeme sonrası ALICI ile WhatsApp üzerinden iletişime geçilir.
- Kişiye özel hazırlanan planlarda, verilen bilgilerin doğruluğundan ALICI sorumludur.
8. CAYMA HAKKI
8.1 Fiziksel Ürünlerde Cayma Hakkı
ALICI, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkına sahiptir.
Cayma talebi şu kanallardan iletilir:
- info@safiyekoc.com
- WhatsApp: +90 543 541 64 76
Cayma hakkı kullanılabilmesi için:
- Ürün kullanılmamış olmalı
- Ambalajı bozulmamış olmalı
- Hijyenik ürünlerde ambalaj açılamaz (yönetmelik gereği)
8.2 Dijital Hizmetlerde Cayma Hakkı
Koçluk programları ve kişiye özel planlar, Yönetmelik 15/ğ uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır.
9. İADE VE BEDEL İADESİ
İade kargo bedeli kampanya yoksa ALICI'ya aittir. Ürün Satıcı'ya ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel iadeleri 14 gün içinde yapılır.
10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI'nın kişisel verileri, KVKK kapsamında yalnızca sipariş, iletişim ve teslimat amaçlarıyla işlenir. Ayrıntılı bilgiler: "KVKK Aydınlatma Metni" sayfasında yer almaktadır.
11. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, pandemi, resmi kararlar vb. durumlarda tarafların yükümlülükleri askıya alınır.
12. UYUŞMAZLIKLAR
Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişi onayladığı anda bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul eder.